Support / Frequently Asked Questions

Intrebari frecvente

Raspunsuri rapide la cele mai comune intrebari

📞 0728 350 300

Green Print este cel mai mare importator si furnizor de materiale blank pentru sublimare si personalizare din Romania, activ din 2013. Avem depozit propriu in Otopeni, peste 3.000 de produse in stoc permanent, si suntem distribuitor exclusiv pentru branduri precum VeriSub, Rhainer si Neenah.

Ai 3 variante:

OnlineDirect pe site, adaugi in cos si finalizezi comanda
EmailTrimite lista la comenzi@green-print.ro
TelefonicSuna la 0728 350 300 (09:30-16:30)
Comenzi pana la 15:00 — livrare a doua zi
Comenzi dupa 15:00 — poate intarzia inca o zi

Cand comanda a fost expediata vei primi un email cu numarul AWB si link-ul de tracking.

Card onlineVisa, Mastercard — plata securizata
Ordin de plataTransfer bancar cu factura proforma
RambursNumerar la curier, la livrare

DPD sau Fan Courier pentru colete standard. Pentru comenzi voluminoase sau paleti, folosim Pallex.

Transport gratuit pentru comenzi peste 500 RON TVA inclus

Plaseaza comanda online si o poti ridica in 2-3 ore, in programul de ridicari:

Luni - Vineri, 09:30 - 16:30

Vezi adresa depozitului pe pagina Contact →

Factura se trimite automat pe email cand comanda este expediata. Verifica si folderul de Spam.

Daca nu ai primit-o, contacteaza-ne la office@green-print.ro sau pe WhatsApp.

Retururi in 14 zile, ambalaj original, produse nefolosite si nepersonalizate.

1 Ambaleaza produsul
2 Genereaza retur pe Fan Courier
3 Curierul vine in 1-2 zile

Costul transportului retur e suportat de client.

Detalii si platforma retur →

Ne pare rau! Trimite-ne pe WhatsApp sau email:

PozeCu produsul deteriorat si coletul
Descriere scurtaCe s-a intamplat si numarul comenzii

Colegii de la suport vor gasi cea mai buna solutie cat mai rapid.

Toate comenzile plasate pe site le gasesti in contul tau:

Istoric comenzi →

Nu. Poti comanda si o singura bucata. Dar majoritatea produselor au preturi mai bune la bax — pretul per bucata scade cand comanzi la cutie.

Parametrii variaza in functie de produs. Cei mai folositi:

Cani ceramice200°C / 60 sec / presiune medie
Tricouri poliester190°C / 45 sec / presiune mica
Puzzle200°C / 90 sec / presiune medie
Tabel complet parametri →
Transport gratuit pentru comenzi peste 500 RON TVA inclus

Sub 500 RON: DPD = 20 lei, Fan Courier = 30 lei. Livrare in 24-48h in toata Romania.

Nu ai gasit raspunsul la intrebarea ta?

Contacteaza-ne si iti raspundem cat mai rapid:

office@green-print.ro Suna: 0728 350 300