Suport / Intrebari frecvente
Green Print este principalul importator și furnizor de materiale blank pentru sublimare si personalizare din Romania, activ din 2013.
Poti plasa o comanda direct pe site, pe email (comenzi@green-print.ro) sau telefonic la 0728350300 (intre 09:30 si 16:30).
Pentru comenzile plasate pana in ora 15:00, comanda va ajunge ziua urmatoare. Pentru comenzile plasate dupa ora 15:00 comanda mai poate intarzia inca o zi.
Cand comanda a fost expediata vei primi un email care contine toate informatiile necesare. Acolo vei gasi si numarul de AWB si link-ul unde poti urmari expeditia pas cu pas
Plata cu cardul, ordin de plata sau ramburs numerar la curier. Urmeaza instructiunile din pagina de finalizare a comenzii.
Poti alege din DPD sau Fan Courier pentru colete. Daca comanda este voluminoasa putem folosi Pallex pentru paleti.
Plaseaza comanda si o poti ridica in 2-3 ore de la plasarea ei atata timp cat te incadrezi in programul de ridicari 09:30 - 16:30 (Luni- Vineri).
Vezi sectiunea pagina Contact pentru a localiza depozitul nostru.
Factura o poti gasi pe email-ul cu care te ai inregistrat sau in contul tau de client la sectiunea Istoric Comenzi
Ne poti trimite un mesaj pe chat direct in pagina sau ne poti contacta telefonic sau pe Whatsapp la 0728350300 pentru a discuta cu unul din operatorii nostri. Apoi produsele trebuiesc aduse la in sediu sau trimise prin curier. Poti facem AWB simplu direct pe platforma noastra de retururi.
Ne poti trimite pe email sau pe Whatsapp la 0728350300 niste poze si sa ne explici pe scurt situatia iar colegii de la suport vor gasi cea mai buna varianta pentru a rezolva problema neplacuta.
Poti vedea toate comenzile plasate pe site ul nostru la sectiunea istoric comenzi.
Suna la 0728350300 sa trimite un email la office@green-print.ro si vom face tot posibilul sa iti raspundem la intrebarea ta.