Правила за възстановяване на суми
Следвайте стъпките по-долу за по-лесно връщане
- Опаковайте пратката, която искате да върнете, възможно най-добре, за да пристигне при нас безопасно
- Влезте в нашата платформа за връщане с един клик върху този текст или като натиснете бутона до него
- Попълнете данните за мястото, от което искате да бъде взета пратката или пратките (Разходите за куриера трябва да бъдат заплатени от вас)
- Куриера ще дойде да вземе връщането от адреса, който сте задали
- Не забравяйте да запазите доказателството за изпращане на пратката. Куриера ще бъде информиран автоматично и ще се яви на адреса в рамките на 1-2 работни дни, за да вземе върнатата пратка. Можете да проследите пратката на страницата на Fan Courier.
- Можете да изпратите връщането и с друг куриер, само се уверете, че е опаковано правилно. Също така можете лично да донесете пратката в нашия склад. Подробности за нашия склад ще намерите в секцията Контакти.
Клиентът има право да уведоми писмено SC GREEN INDUSTRIES MANAGEMENT SRL че се отказва от покупката, без наказания и без да посочва причина, в срок от 14 работни дни от получаването на продукта, като върне продукта в този срок в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и без да показва никакви следи от повреда или износване, като клиентът поема разходите за изпращане съгласно румънското законодателство.
Връщането може да се направи само за нови продукти, които не са претърпели никакви промени, включващи всички аксесоари и оригинални опаковки.
Не се приемат връщания за артикули, които вече са били отпечатани/персонализирани.
Това право не може да бъде упражнено за продукти, взети от нашите офиси или доставени директно от нашия персонал на клиента или чрез бърза куриерска услуга, за които качеството е било проверено.
Адресът за връщане е: ул. Хория Клошка и Крисан №7, Отопени, окръг Илфов, 075100.
Стойността на продуктите ще бъде възстановена изцяло, без да се начисляват евентуални такси, произтичащи от банкови транзакции. Очакваното време за възстановяване на стойността на продуктите е 30 дни, но в повечето случаи тази транзакция може да бъде намалена до само няколко дни. Транспортните разходи трябва да бъдат покрити от клиента. Също така клиентът може лично да посети нашия склад за връщания или замени, обработвани на място.
ВНИМАНИЕ! Не приемаме пратки за замяна или връщане, чиито транспортни разходи не са платени от изпращача! Не приемаме пратки с наложен платеж!
- Върнатите продукти трябва да са функционални, в нормални параметри и да са придружени от оригиналния гаранционен сертификат, оригиналния фискален документ за покупка.
- Върнатите продукти не трябва да имат следи от употреба, износване, замъгляване, механични повреди и трябва да са в оригиналната опаковка;
- Продуктите, които се желае да бъдат върнати, не трябва да са претърпели никаква намеса в сервиза.
- Продуктите, които не са в оригиналната опаковка или без оригиналните аксесоари, не се приемат за връщане.
- Липсата или повредата на етикетите, маркировките върху продуктите или опаковките води до отказ за връщане на продуктите.
- С подаването на заявка за връщане, клиентът декларира, че е запознат с условията на настоящия регламент и ги приема изцяло.
Клиентът е отговорен за повредата или загубата на продукта вследствие на транспорт при замяна или връщане на продукти към SC GREEN INDUSTRIES MANAGEMENT SRL.
